Control personal

Joc responsabil la Tenobet Casino, cu limitele în mâna ta

De la 18 ani joci doar în contul Tenobet Casino, unde ai limite de depunere, de pariu și de pierdere, auto-excludere și pauză de la joc.

Setează o limită

Licența ONJN-3712/2011, audituri SIQ, BMM Testlabs și iTech Labs

Suport real

Mai puțin joc, mai mult control

Dintr-o privire, tabelul de mai jos lămurește cine veghează asupra jocului și unde ceri ajutor.

Vârsta minimă18+

AutorizareOficiul Național pentru Jocuri de Noroc, ONJN-3712/2011

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări pe e-mail[email protected]

Protecție concretă

Alege limita potrivită pentru tine

În câteva rânduri, vezi ce face fiecare unealtă din cont și în ce clipă merită pornită.

Seara, la buget

Seara, când planifici bugetul săptămânii, fixează un plafon de depunere: suma maximă care intră în cont rămâne aceeași la fiecare plată.

Fixează miza pe rundă

Înainte de prima rundă, stabilește cât accepți să pariezi pe o rundă, ca să nu crească miza pe măsură ce jocul merge.

Când mă opresc?

Când îți alegi distracția pentru o seară, pune și o limită de pierdere, ca oprirea să vină dinainte, nu după o pierdere mare.

Cum mă opresc complet?

Când simți că jocul ți-a luat prea mult timp, cere auto-excluderea, iar operatorul transmite cererea mai departe la ONJN.

După o săptămână grea

După o săptămână încărcată, o pauză de la joc îți dă răgaz: oprești jocul o vreme, fără procedura de auto-excludere care ajunge la ONJN.

Patru etape

Traseul limitei în contul tău

La Tenobet Casino, limita se pune înainte de joc, cu răbdare și fără complicații.

Autentificare, apoi setări

Primul pas, după ce te autentifici, este să deschizi meniul profilului și să cauți secțiunea de setări a contului.

Setări găsite, limite puse

Odată deschisă lista de setări, secțiunea de joc responsabil adună toate uneltele de limitare; verifică dacă apare și la tine în cont.

Alegerea potrivită pentru tine

În clipa alegerii, decide ce vrei să ții sub control: banii depuși, mizele sau pierderea, iar pentru timp alege o pauză de la joc.

La verificarea finală

La final, salvează alegerea și deschide din nou secțiunea de joc responsabil, ca să vezi limita afișată în cont.

Ai nevoie de o zi sau de mai multe luni?

Câștigi un răgaz scurt. Pauza închide jocul pentru câteva ore sau zile, apoi contul se deschide la loc. Se pornește din setările contului, iar în acest timp nu poți paria. Depunerile și jocurile rămân blocate cât durează răgazul.

Închide accesul pentru o perioadă lungă. Autoexcluderea din cont oprește accesul pe o perioadă lungă, fără întoarcere mai devreme. Se cere tot din setările contului, iar operatorul o transmite la ONJN în două zile lucrătoare. Jocul și depunerile rămân închise pe toată durata.

Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite în două zile lucrătoare. Ieșirea se poate cere abia după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

În ziua în care ceri ajutor

Ajutor gratuit în România, la un telefon

După ce citești, știi unde suni gratuit și cui ceri sprijin, fără să te simți judecat.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă consultații gratuite la telefon, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, plus chat online non-stop cu un consilier. Ajută jucătorii și familiile lor, iar discuția rămâne confidențială. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea care ține registrul național de autoexcludere. Aici jucătorii și apropiații lor pot cere autoexcluderea sau retragerea ei, prin cerere depusă direct la instituție. onjn.gov.ro

Mai puțin chef, mai multe datorii

Cu cât observi semnele mai devreme, cu atât ai mai multe variante deschise. O limită fixată înainte de joc sau o pauză în cont este primul pas, nu o etichetă pusă pe tine.

Dacă îți sună cunoscute mai multe rânduri, merită să te oprești și să vorbești cu cineva.

Pariate mai mult decât îți propuseseși în acea seară
Te gândești la joc în timpul orelor de muncă
Ascunzi de familie cât de des joci
Depui din nou ca să recuperezi o pierdere
Împrumuți bani pentru a continua să joci
Pierzi ore de somn și de odihnă
Te simți iritat când nu poți juca

Seara grea

Momentele în care vrei să te oprești

După o seară lungă, răspunsurile scurte de mai jos merg direct la subiect, cum facem de obicei.

Unde modific limita de depunere după câteva zile de joc?+

După câteva zile de joc, limita se schimbă tot din secțiunea de limite a contului, acolo unde ai pus-o prima dată. Alegi valoarea nouă și o confirmi între sesiuni, ca hotărârea să vină la rece, nu după o pierdere.

De ce contează vârsta de 18 ani la înscriere?+

În momentul înscrierii, vârsta se verifică pentru că jocul pe bani e permis doar de la 18 ani, iar un operator licențiat nu poate primi minori. Un singur cont pe persoană înseamnă și date reale, sub numele tău.

Unde găsesc limitele de pariere în versiunea mobilă a contului?+

Seara, pe telefon, limitele stau în aceeași secțiune a contului ca în versiunea de birou, cu aceleași opțiuni pentru depunere, pariu și pierdere. Alegerea făcută de pe mobil rămâne lipită de cont, nu de aparat.

Pot anula autoexcluderea mai devreme decât perioada aleasă?+

În ziua în care confirmi autoexcluderea, ea pornește pentru tot intervalul ales, iar răspunsul la o anulare mai devreme este nu. Regula te ține până la capăt, ca decizia luată la rece să nu fie desfăcută într-o seară grea.

Registrul național al ONJN mă oprește la toate cazinourile licențiate?+

În cel mult două zile lucrătoare, cererea ajunge la ONJN, iar răspunsul e da: Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile te oprește la toți operatorii licențiați. Cazinourile verifică lista în timp real și nu au voie să primească o persoană din ea.

Cum cer închiderea definitivă a contului meu de jucător?+

După ce trimiți cererea pe [email protected], asistența îți închide contul, iar jocul pe acel cont se oprește. Echipa răspunde la orice oră, dacă vrei lămuriri înainte de pasul final.